客户世界简介

 客户世界（Customer World）致力于为客户提供全方位的客户关怀和管理通路研究，涵盖呼叫中心、CRM、服务营业厅、电子化营销通路等各类领域。我们关注客户生命周期各个阶段，包括识别、获取、发展、保留和重获等阶段，结合业内外、海内外专家的力量，组织各类交流活动，促进信息沟通，为专业人才成长提供展示平台。 客户世界通过深入的研究和丰富的实践经验，帮助企业更好地理解客户需求，优化客户体验，提高客户忠诚度和满意度，从而实现企业的长期可持续发展。我们致力于为客户和行业提供最专业、最权威、最具影响力的研究和交流平台。